2011/02/01  
  回應英特爾Sandy Bridge設計瑕疵，華碩電腦提供退換貨完整服務
  

英特爾公司於1/31宣佈發現Intel® 6系列晶片組(代號為Cougar Point)設計上的瑕疵。英特爾已經停止供應該晶片組並修正設計。Intel並表示，這個設計瑕疵只會影響某特定支援晶片組，並不會影響英特爾全新第2代Core™(酷睿™)處理器如i5、i7系列產品。

華碩電腦一直秉持精彩創新，完美品質的企業精神，提供全球客戶良好的使用經驗及完整的售後服務。針對這次英特爾設計瑕疵事件，華碩提供完整售後服務，立即停止所有含Sandy-Bridge之產品的出貨及銷售，範圍涵蓋主機板, 筆記型電腦, 桌上型電腦等產品。藉此華碩也向消費者保證，在任何時刻、任何產品類別，華碩皆保障消費者穩固品質。

華碩筆記型電腦以及桌上型電腦，將提供消費者退換貨選擇。關於主機板的部份，華碩已經與英特爾公司確認，此次Cougar Point設計瑕疵並沒有影響SATA 0和SATA 1連接埠。除此之外, 華碩多款主機板凌駕一般市售規格，額外支援SATA 3Gb/s、SATA 6Gb/s並不受此事件影響。儘管如此，華碩仍然會提供退換服務予所有相關產品，且該主機板產品的保固服務期限，都將於更換後重新起算。

華碩已積極聯繫經銷商、代理商、零售通路，處理後續事宜。對於已經擁有受影響產品的消費者，請造訪
http://event.asus.com/2011/SandyBridge/notice/tw.htm 以獲取更詳細的服務資訊。華碩歡迎您的任何相關疑問，並將持續在官方網站更新受影響產品的相關訊息。

感謝您的諒解、支持以及合作，對於因此造成的不便，華碩在此致上最誠摯的歉意。

華碩電腦
產品列表

 

 Intel® P67 Intel® H67 Intel® Q67

Motherboard

P8P67
P8P67 DELUXE
P8P67 EVO
P8P67 LE
P8P67 PRO
P8P67-M
P8P67-M PRO
SABERTOOTH P67

MAXIMUS IV EXTREME

P8H67
P8H67-M
P8H67-M EVO
P8H67-M PRO
P8H67-V
P8H67-I DELUXE
P8H67-M LE
P8H67-M LX

P8Q67-M DO

Workstation
Motherboard

P8P67 WS Revolution

 

 

Desktop

 

CG8350
CM6650

 

Barebone

 

V7-P8H67E
V9-P8H67E

 
* All-in-one PC ET2400IGTS 因為本身設計關係, 不列在此次受影響的型號中

Notebook
G73SW

N43SL

N43SN

N53SN

N53SV

N73SV
客服專線
Location Hotline Number Service Hour
Asia Australia 1300-2787-88  09:00-18:00 Mon. ~ Fri
New Zealand 0800-278-788 09:00-18:00 Mon. ~ Fri
Japan　 0800-123-2787 09:00~18:00 Mon.~Fri. ; 9:00~17:00 Sat.
047-390-5630
Korea +82-2-1566-6868 09:30-17:00 Mon. ~ Fri
Thailand 662-401-1717  09:00-18:00 Mon. ~ Fri
001-800-852-5201
Singapore +65 66221766 11:00-19:00 Mon. ~ Fri
+65-6720-3835(Check Repair Detail Status Only) 11:00-19:00 Mon. ~ Fri; 11:00-13:00 Sat.
Malaysia +603-6279-5077 10:00-19:00 Mon. ~ Fri
+603 2148 0827 (Check Repair Detail Status Only)
Philippine Toll Free:180014410573 09:00-17:00 Mon. ~ Fri
Local No:+632 636 8504
India 1800-2090-365 09:00-20:00 Mon.~ Fri. ; 09:00-17:00  Sat.
India(WL/NW) 09:00-18:00 Mon.~ Fri. ; 09:00-17:00  Sat.
Indonesia +6221 612 2825 09:30-17:00 Mon. ~ Fri
Vietnam 1900 55 55 81 08:00-17:30 Mon.~Sat. / break time: 12:00 ~ 13:30
Taiwan 0800093456
China 400-600-6655;800-820-6655
Hong Kong 852-35824770 10:00~20:00 Mon.~Fri. ;10:00~17:00 Sat.
Europe Cyprus 80095363 09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00 Mon. ~ Fri
France 01.70.94 94.00  09:00-18:00 Mon. ~ Fri
Germany 01805 010920 09:00-18:00 Mon. ~ Fri
01805 010923 10:00-17:00 Mon. ~ Fri
02102-9599-11 09:00-18:00 Mon. ~ Fri
Hungary +3615054561 08:00-17:00 Mon. ~ Fri
Italy 199 400 089 (Asus Italia); 800122791 (Asus Telecom); 022023101 (Asus Commerciale); 09416785411 (Asus Point); 09416785511)Asus Retail  09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00 Mon. ~ Fri
Greece 0080044140244 09:00 - 13:00 ; 14:00 - 18:00 Mon. ~ Fri
Austria 0043-820240513 09:00-18:00 Mon. ~ Fri
Netherlands / Luxembourg 0031-591-570290 09:00-17:00 Mon. ~ Fri
Belgium 0032-78150231 09:00-17:00 Mon. ~ Fri
Norway 0047-2316-2682 09:00-17:00 Mon. ~ Fri
Sweden 0046-8587-69407 09:00-17:00 Mon. ~ Fri
Finland 00358-9693-79690 10:00-18:00 Mon. ~ Fri
Denmark 0045-3832-2943 09:00-17:00 Mon. ~ Fri
Poland 004822 571 8040 08:30-17:30 Mon. ~ Fri
004822 571 8033 08:00-17:00 Mon. ~ Fri
Spain 0034-902 88 96 88 09:00-18:00 Mon. ~ Fri
Portugal 00351-707 500 310 09:00-18:00 Mon. ~ Fri
Slovak Republic 00421 232 162 621 08:00-17:00 Mon. ~ Fri
Czech Republic 00420 596 766 888 08:00-17:00 Mon. ~ Fri
Switzerland-German 0041-848111010 09:00-18:00 Mon. ~ Fri
Switzerland-French 0041-848111014 09:00-17:45 Mon. ~ Fri
Switzerland-Italian 0041-848111012 09:00-13:00 ; 14:00-18:00 Mon. ~ Fri
United Kingdom 0044(0)870 1208 340 09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
UK(Ireland) 0035 31890719918 09:00-17:00 Mon. ~ Fri.
Russia +8-800-100-ASUS, +7-495-231-1999 09:00-18:00 Mon. ~ Fri.(except Nat.Hol.)
Ukraine 0038-044-5457727 09:00-18:00 Mon. ~ Fri.(except Nat.Hol.)
America Canada 1-866-625-9873
USA
Brazil 4003-0988/0800 880 0988 09:00-18:00 Mon. ~ Fri.(except Holidays)
Middle East + Africa Saudi Arabia 800-121-2787 09:00-18:00 Sat. ~ Wed.
UAE +971-4-2958941    09:00-18:00 Sun. ~ Thu.
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