自2001年起，華碩皇家俱樂部在臺灣各個地區設立直營服務據點，提供主機板、顯示卡、光碟機、無線產品及筆記型電腦產品之硬體維修服務，這意味著消費者能夠親身享受到來自第一線廠商的貼心服務，到目前為止共有13個據點。以往消費者必須透過經銷商或者是販售華碩產品的店家，再將待修產品轉送至華碩總公司做檢修維護的動作，過程比較繁瑣，但在皇家俱樂部成立之後，消費者在使用華碩產品時無論遭遇任何問題，只要直接前往遍布於臺灣本島各個地區的皇家俱樂部，便可就近解決各種問題，不須浪費等待產品輾轉運送的寶貴光陰，這項服務對於華碩愛用者來說的確是個福音。此外，華碩亦提供0800-093-456技術服務專線及電子郵件，讓消費者可以在將產品送檢修之前，先與線上專業技術人員溝通，發現問題點之後，再由客服中心人員判斷是否可由消費者自行排解，若仍無法自行處理，再建議消費者是否要派員收件，或者請消費者親自送到所在地區附近的皇家直營服務據點，讓送檢送修更有效率。

皇家俱樂部的成立顯示華碩電腦對於消費者的重視程度，除了產品本身的高品質之外，完整良善的售後服務更是不可或缺的一環，華碩真正做到讓消費者買得安心，用得放心。

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